不具合・トラブルのご連絡

【排水つまりについて（原則ご入居者様のご負担となります）】
※ご入居後まもなく詰まった場合を除き、日常のご使用による排水つまりの解消・清掃費用は入居者様のご負担となります。
市販のラバーカップ（スッポン）やワイヤーブラシ等を用いてご自身で解消いただくか、当社がご紹介する下記専門業者へ直接ご連絡いただくと迅速にご対応いただけます。
■ 当社推奨業者：三徳救急洗管 096-234-9099

【水漏れの場合】
シンク下やトイレタンク横にある「止水栓（マイナスドライバー等で回すネジ）」を時計回りに回して水を止めてください。止水栓が固い場合は、屋外の水道メーターボックス内の「元栓」を閉めてください。

【ガスが遮断されている場合】
地震や長時間の使用、急激なガス流量を感知して、屋外の「ガスメーター（マイコンメーター）」の安全装置が作動している可能性があります。ガスメーターの復帰ボタン（キャップを外して長押し）を押して数分お待ちください。
【リモコンにエラーコードが出ている場合】
給湯器リモコンに数字（例: 111, 710など）が点滅している場合は、その番号をお控えの上、給湯器コンセントの抜き差しで改善するかご確認ください。

【エアコンの不具合】
① エアコン専用コンセントを抜き、約10分放置後に再度差し込んでリセットをお試しください。
② フィルターにホコリが溜まっていないかご確認ください。
③ 室外機のファン周りに荷物や落ち葉などの障害物がないかご確認ください。
【ブレーカーが落ちた場合】
特定の電化製品（ケトル、ドライヤー、レンジ等）を同時に使用したことによるアンペアオーバーが原因です。使用機器の電源をオフにして、分電盤のレバーを上げてください。

【鍵が固くて回らない場合】
① まずは市販の「鍵穴専用スプレー（揮発性のある潤滑剤）」を鍵穴に少量吹き込んでメンテナンスを行ってください。
② 専用スプレーが無い場合は、鉛筆（Bまたは2Bの濃いもの）の芯の粉を鍵の溝に塗り、数回抜き差しすると滑りが良くなります。
※一般的な潤滑油（クレ5-56や食用油など）は絶対に吹き込まないでください。内部でホコリが固まり、完全に故障・シリンダー交換の原因となります。

【共用部の放置物・騒音・ゴミ出しトラブル】
具体的な発生日時や状況を下記フォームよりお知らせください。当社より全戸通知文の投函や掲示等の対応を行います。